Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mama Minka, immatriculée sous le numéro SIRET 90788551100010, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

Responsable du traitement
Mama Minka
E-mail : contact@mamaminka.fr

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (via nos prestataires sécurisés)
• Adresse IP et données de navigation
• Historique de commandes

ARTICLE 2 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour :

• la gestion des commandes et livraisons (exécution du contrat)
• la gestion de la relation client et du service après-vente (exécution du contrat)
• l’envoi de communications commerciales si vous y avez consenti (consentement)
• l’amélioration de notre site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime)
• le respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale)

ARTICLE 3 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation commerciale
• puis archivées pendant la durée légale applicable (notamment obligations comptables)
• 3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT ET PAIEMENTS

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

ARTICLE 5 – PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande :

• transporteurs
• prestataires de paiement
• solutions marketing et statistiques

Elles ne sont jamais revendues.

ARTICLE 6 – COOKIES

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique ainsi que, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et marketing.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via notre bandeau de gestion des cookies.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

ARTICLE 8 – VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité
• droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@mamaminka.fr

En cas de litige, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 9 – ÂGE MINIMUM

Le site est réservé aux personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation française.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.